A Gulf lançou seu primeiro aplicativo de fidelidade no Brasil com o objetivo de construir um relacionamento digital direto com os clientes, ao mesmo tempo em que impulsionava a aquisição e ativação inicial de usuários. O principal desafio não era apenas gerar awareness, mas converter usuários em participantes ativos do ecossistema, melhorando a taxa de ativação, o engajamento e a retenção nos primeiros 60 dias.